Encuentro el servicio excelente y muy fácil de comunicarme con ellos. Me gusta mucho lo flexibles que son cuando te comunicas con un problema: lo resolverán en un abrir y cerrar de ojos. La flexibilidad de eZCom Software EDI es especialmente valiosa para adaptarse a los diversos requisitos de nuestros socios comerciales. También ayuda con todo lo relacionado con las órdenes de compra, desde recibir una OC hasta que enviamos y facturamos.

Me gusta que incluso los aspectos manuales del software EDI de eZCom sean muy fáciles de usar. Todo es genial, pero encuentro la parte de facturación perfecta porque quita presión a mi equipo financiero, permitiendo que se cree y envíe una factura al proveedor una vez que se envía un pedido. La integración es perfecta, conectándose directamente a nuestro sistema y manejando órdenes de compra e información electrónica con una mínima intervención del equipo. Durante la configuración, el equipo de EDI fue increíble, guiándonos a través del proceso y asegurándose de que estuviéramos preparados para el éxito.

Recibir, reconocer pedidos y facturar a nuestros clientes es muy sencillo con EDI. De hecho, prefiero recibir pedidos a través de EDI, ingresar manualmente las facturas en esta plataforma también es muy fácil. Uso este software alrededor de 3-5 horas al día, 5 días a la semana. El servicio al cliente siempre es muy útil también, nos hemos integrado con Scheels, Ace, TrueValue, Do It Best y Orgill.